- Espanya - Negoci Regulat de Gas

A Gas Natural Distribución posem a la teva disposició un Servei d'Urgències les 24 hores, els 365 dies de l'any. T'expliquem com funciona!

Com funciona?

Aquest servei cobreix tant les operacions necessàries per eliminar o reduir qualsevol risc potencial, com les accions per normalitzar el subministrament de gas.

Per comunicar qualsevol urgència has de trucar al telèfon gratuït 900 750 750 del Servei d'Atenció d'Urgències. Si pateixes alguna discapacitat auditiva i/o de la parla, pots comunicar-te amb Gas Natural Distribución a través de l'aplicació Telesor mitjançant el teu telèfon mòbil i amb Telesor Web a través de qualsevol ordinador amb connexió a internet.

Quan has de trucar?

Quan percebis que hi pot haver algun risc causat pel gas natural o observis anomalies en el subministrament, com pressió alta o baixa o falta de gas.

Els especialistes de Gas Natural Distribución classificaran l'actuació en funció del risc o la gravetat i t'indicaran com has d'actuar.

Si el problema no es pot solucionar telefònicament, t'enviaran al personal especialitzat de Gas Natural Distribución per eliminar els riscos.

Descobreix com identificar el personal especialitzat de Gas Natural Distribución.

Has de saber:

El servei d'Atenció d'Urgències de Gas Natural Distribución no cobreix la reparació de la instal·lació de gas a partir de la clau d'escomesa de l'edifici, llevat que aquesta instal·lació fos propietat de Gas Natural Fenosa.

En el cas de les àrees comunes del teu edifici, és el propietari, o qui el representi, el que s'ha de responsabilitzar de la seva conservació i el seu manteniment. A l'interior del teu habitatge has de mantenir la instal·lació en perfecte estat i fer-ne un ús adequat.