Gas Natural Fenosa - Espanya

Com funciona?

Aquest servei cobreix tant les operacions necessàries per eliminar o reduir qualsevol risc potencial, com les accions per normalitzar el subministrament de gas.

Per comunicar qualsevol urgència has de trucar al telèfon gratuït 900 750 750 del Servei d'Atenció d'Urgències. Si tens alguna discapacitat auditiva o de la parla, pots comunicar-te amb Gas Natural Distribución a través de l'aplicació Telesor mitjançant el telèfon mòbil i amb Telesor Web a través de qualsevol ordinador amb connexió a Internet.

Quan has de trucar?

Quan percebis que hi pot haver algun risc causat pel gas natural o observis anomalies en el subministrament, com ara pressió alta o baixa o falta de gas. Els especialistes de Gas Natural Distribución classificaran l'actuació en funció del risc o la gravetat i t'indicaran com has d'actuar.

Si el problema no es pot solucionar telefònicament, t'enviaran el personal especialitzat de Gas Natural Distribució per eliminar els riscos.

Descobreix com identificar el personal especialitzat de Gas Natural Distribución. 

Has de saber:

El Servei d'Atenció d'Urgències de Gas Natural Distribución no cobreix la reparació de la instal·lació de gas a partir de la clau d'escomesa de l'edifici, llevat que aquesta instal·lació sigui propietat de Gas Natural Fenosa.

En el cas de les àrees comunes del teu edifici, és el propietari, o qui el representi, el que s'ha de responsabilitzar de la seva conservació i el seu manteniment. A l'interior de casa has de mantenir la instal·lació en perfecte estat i fer-ne un ús adequat