Innovación en el proceso de toma de lectura

El personal responsable realiza ésta mediante un teléfono móvil y al tiempo procede a fotografiar dicha lectura.

Este nuevo sistema asegura la fiabilidad de la lectura, pudiéndose detectar posibles errores antes de realizar la medición del consumo.

Ponemos a tu disposición varias maneras de facilitarnos cómodamente la lectura de tu contador:

1º  Facilitando el acceso a tu contador de nuestro equipo de profesionales de lectura 

2º  Anotando la lectura de tu contador en el cartel que Gas Natural deja con anterioridad a la visita de lectura. (Conoce el tipo de avisos de Gas Natural Distribución haciendo clic aquí)

3º  En el enlace que encontrarás en esta página, donde podrás realizar tu lectura directamente.

4º  Llamando al teléfono gratuito 900 770 770 a su servicio 24 horas  

Lectura real, pague sólo por lo que consume

Si en su edificio existe un armario de contadores en alguna dependencia común, la comunidad debe facilitar el acceso del lector al mismo.

Si el contador está dentro de su vivienda, el lector tiene la obligación de acceder para tomar la lectura. Para su seguridad, nuestro personal siempre irá debidamente identificado.

Si habitualmente nadie puede recibir al lector en su domicilio, le rogamos que nos facilite sus lecturas. Pero es obligatoria una verificación de lectura de su contador al menos una vez al año.
 

Estimación de lectura: Conozca cómo se estima su consumo en caso de no realizar la lectura

Si no se dispone de la lectura de su contador se le facturará una estimación. Ello puede ocasionar diferencias importantes respecto a su consumo real actual.

Si los valores facturados son inferiores al consumo efectuado, cuando exista una lectura real, se le habrán de cobrar los importes atrasados en un único pago.