Gas Natural Fenosa - España

¿Cómo funciona?

Este servicio cubre tanto las operaciones necesarias para eliminar o reducir cualquier riesgo potencial, como las acciones para normalizar el suministro de gas.

Para comunicar cualquier urgencia tienes que llamar al teléfono gratuito 900 750 750 de Servicio de Atención de Urgencias. Si padeces alguna discapacidad auditiva y/o del habla, puedes comunicarte con Gas Natural Distribución a través de la aplicación Telesor mediante tu teléfono móvil y con Telesor Web a través de cualquier ordenador con conexión a Internet.

¿Cuándo debes llamar?

Cuando percibas que puede existir algún riesgo causado por el gas natural u observes anomalías en el suministro, como alta o baja presión o falta de gas. Los especialistas de Gas Natural Distribución clasificarán la actuación en función del riesgo o gravedad y te indicarán cómo debes actuar.

Si el problema no se puede solucionar telefónicamente, te enviarán al personal especializado de Gas Natural Distribución para eliminar los riesgos.

Descubre cómo identificar al personal especializado de Gas Natural Distribución. 

Debes saber:

El servicio de Atención de Urgencias de Gas Natural Distribución no cubre la reparación de la instalación de gas a partir de la llave de acometida del edificio, salvo que dicha instalación fuera propiedad de Gas Natural.

En el caso de las áreas comunes de tu edificio, es el propietario, o quien le represente, el que debe responsabilizarse de su conservación y mantenimiento. En el interior de tu vivienda debes mantener la instalación en perfecto estado y hacer un uso adecuado de la misma